Перевести страницу

Вопросы-Ответы


Причины по которым могут возникать сбои в работе вашего плейлист


1. Произошёл сбой в  приложении Smart IPTV. Есть вероятность  того что  ваш  роутер поймал ошибку ,и блокирует стабильный приём стрима - Нужно все отключить от сети, и запустить заново


2. На телевизорах SAMSUNG,  произошло обновление ПО, возможен сбой в приложении SMART IPTV . Поможет полная переустановка  (SIP )App приложения. Отключить SMART HUB -для того чтобы не происходило автоматического обновления ПО ( Как переустановить смотрим тут )


3. Причина проседания скорости интернета, при обычном использовании вашего компьютера, этого можно и не замечать - Пробывать перегрузить ваш модем, роутер от сети


4. Не загружается плейлист, постоянно происходит загрузка — Проблема в скорости интернета, или Wi-Fi, ошибка в приложении — Перегрузить приставку, и роутер от сети, или переустановить приложение


5. Вы установили плейлист, не отображает часть каналов, епг, часть каналов не открывает — установили плейлист не того формата. Плейлист который не подходит под ваш плеер


6. Плейлист не обновляется — Для того чтобы обновлялся плейлист, нужно устанавливать ссылку, а не файл. При установке файла обновления происходить не будет


7. При малой скорости интернета, и при большей нагрузки (особенно в выходные дни, происходит проседания скорости интернета) - Картинку может рвать, рассыпать. Проверьте скорость


8. На оборудовании DUNE HD - не включается часть каналов, перекидывает при перемотках архива — Неправильно выбрали поток в настройках плагина


9. Не открывает некоторые каналы — Переустановить приложение ,и по новой прописать ссылку на плейлист


10. Часто возникающая проблема на Smart IPTV - Это нечаянно надавили на какую то кнопку, или при удержании центральной кнопки, вылазит динамик . Исправить ошибку можно, надавив на главной копке на верх и удерживайте пока не исчезнет динамик